如何挑选月子中心会所? 专家这样建议
2020-10-29 11:58:39

10月27日,广州日报报业集团启动的“2020年度广东优质月子中心”推荐活动正式进入评选专家组实地调研考评阶段。当天,广东月子中心联盟、广东优质月子中心评选专家小组走访了番禺6家月子中心会所,专家们分别对环境设备、管理、安全、服务、顾客满意度共五大模块内容进行全面评分。

市民该如何选择合适的月子中心会所?除了根据自己的预算选择不同档次的套餐外,专家表示,每个月子中心会所提供的服务都有侧重点,这些都藏在细节里。


专题撰文 信息时报记者 马泽望

专题摄影 信息时报记者 徐敏


实地探访

6家月子中心各有不同价格最低2万最高28万

2007年开业的祈福月子中心会所可算是业界“老牌”,整个月子中心有95套房,最小的房间87平方米,最大的则有500平方米。当中500平方米的复式豪华套房是专家组这次行程见到的最豪华月子房,共有7个房间,同时配有医护团队专门照料。享受这样的月子房,月付要28万元。

祈福月子中心,500平方的复式月子房。

不过,这种月子房是特例,专家组看到更多的是价格为2万元到5万元的月子房。专家组走访了祈福月子中心会所的普通房、得宝月子中心会所、美喇月子中心会所、叶子时光月子会所、喜喜月子会所、百悦健康月子中心会所,首先看房间是否南北对流,通风透气情况如何。评选专家组成员、中山三院新生儿科护长代群介绍,“通风透气对于月子房很重要,除了避免妈妈们在房间内会闷热,更能避免有害细菌等在房间内滋生。”

此外,不同月子中心会所的房间风格各有不同,但专家组更看重房间的基础设施,譬如床垫软硬如何,洗手间是否加装安全扶手、防滑设施,家具是硬角还是圆角,窗户能否打开,甚至打开角度和宽度是否存在安全隐患等。专家组发现,只有一家月子中心会所的洗手间没有加装安全扶手,并对此提出了改善意见。

祈福月子中心,设有中药理疗室。

专家组认为,各个月子中心会所在照看宝宝方面都做得很好,集中照顾婴儿的育婴房,除了有护士照料宝宝外,都配有摄像头,育婴房外的医护人员和宝妈们可以通过手机APP实时查看宝宝在房间里的状况。

不过,专家组也发现,有的月子中心会所没有在工作区域配备可查看育婴房状况的屏幕。评选专家组成员、广东月子中心联盟副秘书长阳晴晴说:“外面的工作人员要随时透过手机APP查看宝宝的状况,相信很难做到,如果工作区域有屏幕就会便于观察。”

专家媒体团队在得宝月子中心进行考察。

专家评析

“五档案”可看管理质量优劣

对于月子中心会所的管理,专家组表示可以通过五个档案看出管理质量的优劣,这些档案包括月子中心的组织架构和工作职责管理表、护理部护理记录档案、培训记录、服务流程表、餐单。阳晴晴表示,一家月子中心如果不具备这些档案,日常管理基本就“管不动”,只不过有的月子中心记录详细,有的则比较简略。

实地检查中,专家组就分出了不同月子中心管理模式上的差异。有的月子中心给出的档案,会有如婴儿每日健康状况和护工、月嫂照看详细记录等内容,甚至连每日房间清洁记录都能细致到空调清洗部位、房间五金件拆洗时间等,事无巨细均详细记录。另外,培训记录上不仅有过往的培训记录,也有接下来每个月的培训计划。

不过,有的月子中心就无法立刻给出详细档案,专家组认为,这就是月子中心的扣分项。

月子中心安全性也需要考量

据了解,月子中心的安全性也是考量项目。专家组看到,每个月子中心在对访客的登记管理方面都有严格规定。例如不少月子中心规定晚上6时后禁止朋友探访,只允许一名直系亲属探访。另外,访客上楼探访前,洗手液消毒、穿鞋套、戴口罩、穿防尘衣等“标准动作”也一应俱全,有的月子中心甚至设有“风淋消毒房”,访客探访前要先进这个小隔间消毒。

但专家组也发现,有少数月子中心没有在室内明显的地方张贴“禁止吸烟”“访客要求”等标示和规定,“这是需要扣分的地方。”

另外,电梯出口的通道宽度是否足够让坐轮椅的宝妈顺利通过,厨房的卫生状况、洗衣房的运作状况如何,还有月子中心所处的地理位置是否交通方便以及有没有停车位等,这一系列细节,专家组也会详细查看。

护理师对婴儿进行护理。

宝妈说法

看能否给宝宝提供安全保护

每家月子中心提供的配套服务,可以说只有想不到,没有做不到。只要宝妈们舍得花钱,再丰富的坐月子套餐都能享受。

记者随机采访了几位最近坐完月子的宝妈,刚刚生完二孩3个月的陈女士表示,自己当时在番禺选了一家月子中心,“大概3万元,我当时选月子会所,除了价钱合适,更注重环境,那家月子中心的房间有阳台,也有私密性,护士和月嫂的照料还算周到。我入住前也先试了会所的月子餐,当时觉得汤挺好喝,后来就入住了。”

新晋妈妈吴女士表示,她去年选月子中心时,重点都放在能不能给宝宝提供安全保护这一点上,“当时没多想自己要过得多舒服,因为月子中心本来就是要专业照顾我们这些宝妈,我想着到月子中心坐月子,总比在家强,也不用全家人围着我转,我能清清静静坐完月子就可以。后来选中的月子中心,我是看中育婴室护士们都有不少资格证书,而且通过聊天也发现她们有不少经验,所以就选择了那里。”

活动进展

优质月子中心榜单年底出炉

广东月子中心联盟统计数据显示,目前广东的月子中心已有700多家,床位数量超过2万,每年约有16万妈妈选择住月子中心。随着到月子中心坐月子的观念普及,这些数字还在不停上升。

记者从“广东优质月子中心”评选活动主办方了解到,目前已有近百家月子中心会所报名参与,除了番禺区的月子中心,接下来由广州公办三甲医院的妇产科专家、新生儿科专家、产后康复专家以及家政行业、月子中心从业人员等组成的评选专家组,将继续对各区参评的月子会所进行实地探访,对月子会所的各项内容进行打分。完成所有打分,经过核定后,广东优质月子中心榜单将于年底出炉,为宝妈们挑选月子中心会所提供参考。