京东数科杨辉:数字科技将重塑健康险业务价值链
2020-09-15 21:17:22

信息时报讯(记者 卢云龙)在9月14日~15日召开的2020年“第五届北美精算师协会(SOA)中国年会”上,来自监管、行业及智库的专家就保险及医疗健康行业的发展提出前沿洞见。京东数字科技集团副总裁杨辉也分享了关于健康险数字化转型的行业观察。

  杨辉认为,健康险的数字化转型呈现两大趋势:第一,健康险经营将会脱离传统产/寿险业务模式,向生态化、专业化、智能化经营转变,逐步走向以满足个人客户医疗需求为中心,以家庭为单位的服务闭环。第二,依托技术与产业结合优势,保险业正在加大转型力度,保险业牵手科技公司共同开拓健康险业务成为趋势。保险公司提供产品,平台赋予能力,科技作为手段,三者协作成为保险市场数字化变革的主流方式。

  杨辉表示,京东数科可以提供数据驱动下的用户全生命周期管理,针对客户获取、提升、成熟、衰退到流失不同客户旅程阶段,提供相适应的解决方案,提升智能化营销管理能力。其中,除了技术产品与解决方案之外,京东数科还聚合生态内外部的资源平台,提供App、小程度等多场景内的线上店铺搭建及一体化广告营销服务。

  今年8月在京东金融App正式发售的“超医保”,正是中国人寿财险与京东金融联合推出的百万医疗保险产品,合作中,京东数科以大数据分析用户需求与痛点,反向定制了这一创新产品,双方合作在保障风险可控的同时,提升了保险服务能力与用户体验。