白云机场商旅综合服务中心升级
2020-08-01 17:15:34

信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 机场宣 余芳 莫春年 李佳)记者1日获悉,白云机场一号航站楼(T1)内的4个商旅综合服务中心日前升级了:可为旅客提供机票、保险、酒店、电话卡、租车预订等多元化商旅产品服务。据悉,这是白云机场商旅服务有限公司践行“春风服务”又一新举措。

4个商旅综合服务中心以纯白色为主色调,整体大气、干净、简洁、明亮,半开放区域由两部分组成,一部分是为旅客提供专业咨询及办理业务而设计的接待柜台,背景板凸显柜台服务功能;另一部分则为旅客休息区,绿植和鲜花作点缀的“轻商务”原木真皮座椅,清新自然。据悉,升级改造后的商旅综合服务中心自启用以来已收到旅客表扬信70余封。

附:

T1出发厅4号门:"样板区"24小时不打烊

航站楼出发厅是旅客出行离港的重要区域,为更好地提升旅客的出行体验,白云机场商旅在T1出发厅4号门打造了一个“综合服务体验示范区”。

该示范区可预订国内国际机票、保险、酒店、电话卡、租车等商旅产品,还有休息小站、打印复印、旅游咨询等延伸服务可供选择。不仅如此,它还是一号航站楼7*24小时“不打烊”的区域之一,全天候为旅客提供温馨服务。

T1到达厅A9号门:旅客休息区位置充足

位于T1到达厅A9号门的商旅综合服务中心,邻近A区达到厅E3旅客出口,是旅客抵达白云机场后经过的第一个服务窗口。高清的LED屏滚动播放着航班动态信息、白云机场服务文化等生动视频,还有显眼的“白云机场订房服务”提醒字样,为旅客的出行提供便捷。

该区域的商旅综合服务中心占地面积约60平方米,旅客休息区位置充足且宽敞,让旅客体验“一杯茶、一本书”带来的惬意,享受酒店接送那短暂的等待时光。

T1到达厅B4号门:有旅游租车等便捷服务

为更好地满足广大旅客的个性化服务需求,白云机场商旅在优化综合服务中心时,融合了更多资源整合的服务理念。位于T1到达厅B4号门的商旅综合服务中心,不仅提供“空港之旅”的旅游相关产品的服务,还有“滴滴出行”等知名品牌公司提供的便捷租车服务,给旅客出行提供更多、更丰富的选择。

T1到达厅B11号门:文创让出行变得更有趣

白云机场是全国首个推出文创产品的机场,至今已推出多个系列、多种款式、不同功能的文创产品。作为承办这项业务的商旅服务有限公司,结合场地位置特点,在服务柜台和休息区的基础上,计划将T1到达厅B11号门的商旅综合服务中心,逐步打造为“文创品”展示区。今后,旅客或将在这里欣赏及购买到具有岭南风格、白云机场特色的文创品。