公交车长的新年坚守:幸福一直在路上
2020-01-01 21:09:36

信息时报讯(记者 刘俊 通讯员 张梦杰)对于幸福的定义,每个人的理解各有差异,但在广州公交集团一汽三分公司14路线公交车长苏虹的心中,幸福是回忆妙趣横生的历史、是得到乘客的支持认可、是实现目标的自豪感。



流金岁月见证 幸福公交故事多

纤瘦的身躯、精致的五官略施粉黛、身穿鲜艳的红色车长服装……2019年12月31日,记者在公交站场见到苏虹,很难将她与眼前的“庞然大物”联系得上,可她却习以为常,脸上洋溢着微笑。出车前,苏虹拉着记者,介绍起线路概况以及工作岗位职责。

“14路从赤沙(广东财经大学)开往广卫路总站,途经中山大学、海珠广场、北京路步行街,这可是一条开通长达68年,并且得到‘全国工人先锋号’荣誉的线路。”工作只有短短6年的她,却对线路历史无比熟悉,讲起来滔滔不绝。

从苏虹口中,记者还了解到,14路线其实还有非常多的故事。比如上世纪七八十年代,线路横跨珠江,扮演改革开放“先行官”的角色,是市民经济收入提高、幸福出行的见证;2006年,线路总站由赤岗延伸到赤沙,覆盖城乡接合部区域;最近两三年,14路线年客运量以数千万人次计算,载客里程超过300万公里,成为广州核心公交线路之一。

“我一直热爱这条线路,不仅仅因为历史底蕴浓厚,更重要的是这座城市的流动窗口,彰显社会文明形象,让我感到幸福。”滚滚车轮驶过,在数十年、几代公交人的努力‘奋斗’下,苏虹特意以“春风化雨,润物无声”加以形容,可见她对线路深刻的理解体会。

友爱真诚服务 幸福公交为乘客

车况检查、擦拭窗户、检测胎压……营运前每一刻,苏虹丝毫不敢马虎,而是保持专注的态度。苏虹告诉记者,她每天都和“爱车”共度,时间长达八九个小时,“必修课”就是保持整洁干净的车厢环境。

跟随出车,记者还察觉到,握紧方向盘,遵守交通规则、苏虹能自觉礼让行人。即使在宽阔畅通无阻的路面,她也不会因为抢时间提高车速,始终把安全放在首位。每到站点停靠,苏虹也总是保持微笑、挥手迎接。回到总站,巡查完车厢后,苏虹说起服务乘客的缘由,“城市路网在不断完善,越来越多的人会选择公交出行,更有不少外来人员搭乘。公交时刻需要友爱般的源泉,将车辆当成自己家,不仅会让乘客感到舒心,自己的幸福感也会倍升。”

夜幕降临,气温逐渐寒冷,可苏虹依旧热情高涨。“每年这个时候,都有很多像我一样的车长忙碌不停,我们在付出,给乘客出行提供归家便利。”匆匆吃过晚饭,正准备再次营运之时,看见一名驻着拐杖的老年乘客站立候车,苏虹立即跑上前,搀扶到爱心座位。遇到如此温馨的举止,记者颇受感动。

家人同事鼓舞 幸福一直在路上

由于公交行业与市民出行息息相关,更是缔造幸福不可或缺的环节。新年坚守岗位的苏虹,还总是得到家人的支持和同事的鼓舞。打开苏虹随身携带的手机,记者见到这样一张合影。“我弟弟也是一名公交车长,偶尔会趁着上班前的短暂时间和家人相聚,再出车营运。虽然陪伴时间少了,但是家始终装在我心里。”想念家人的时候,苏虹总会拿出来重温,这是她新年安全将乘客送达目的地的动力所在。

而在同事眼中,苏虹是行业为数不多的年轻女车长,更是大家工作的“开心果”。问起原因,苏虹说她喜欢简单的生活,将职业当成事业对待,用真心换得乘客认可。凡是遇到同事修车困惑、司乘矛盾,苏虹总会第一时间帮助解决。“开公交是技术活,女车长要多加磨炼,机会要把握在自己手中。”提及同事给予的建议,苏虹不断在思考。

为此,她特意参加了2019年8月份市总工会举办的女驾驶员职业技能竞赛;工作之余,苏虹也会拿起书本阅读,寻找幸福的真正意义。“参赛能促使我提高行车技能,学习能让我暂时忘却烦恼,用更高的目标要求和履职尽责的服务意识,为自己、为社会奉献力量。”