快来get乘坐出租车的正确“姿势”
2019-08-02 19:58:52

信息时报讯(记者 刘俊 通讯员 交通宣)如何识别的哥套路?遇的哥拒载议价该如何投诉?近日,市交通部门将常见案例制作成“乘坐出租车的正确姿势”系列漫画,包括上车前、路途中、下车时、如何投诉等四个版块共计12幅图,常见的拒载、议价、拼客等各类型出租汽车违章行为都被囊括,鼓励市民积极参与出租车行业的监督。


图为市交通部门制作的漫画图


图为市交通部门制作的漫画图


案例

拒载议价套路多

7月1日17时许,乘客李生在环市路拦停出租车粤A.6G**1,司机颜某靠边停车摇下车窗,乘客李生站在车外询问司机:“广州塔去不去啊?”司机颜某得知目的地后,连连摆手表示不去。当乘客李生继续追问司机为何不去时,司机颜某称:“要去白云区交班啦,去广州塔那边不顺路。”遂驾车离开。司机颜某因拒载的营运违章,被交通执法部门处以500元—1000元的行政处罚。

7月13日18时30分,乘客林先生在天河区员村山顶打车,司机王某驾驶出租车粤A.7P3**停车并让林先生上车。出租车粤A.7P3**为空车状态,且未放置暂停服务牌。林先生坐进出租车内后便告知司机要去平川路的太阳新天地。司机王某表示自己要去东圃交班,只往东圃方向行驶,乘客目的地方向不顺路,不愿意前往。林先生表示既然司机要交班的话就应该将暂停服务牌放好,而且也不应该停车询问乘客要去什么地方,现在说不去就是属于拒载的行为。司机却坚决要求林先生下车,并且将车辆停在原地不愿出发,无奈之下,乘客林先生掏出手机,拍摄下出租车照片并下车向交通运输部门投诉,执法人员通过调查取证,认定司机王某拒载违章属实,依法处以500元-1000元的行政处罚。

7月18日8时许,乘客王生在省汽车客运站出站车上客通道外围拦停出租车粤A.3E**V,司机汤某主动询问乘客去向,乘客王生站在车外回答道:“到黄沙水产市场,多少钱啊?”司机汤某答:“不打表,35块钱。”乘客王生还价:“25块钱去不去?”司机拒绝乘客的要求并自行离开,而通过导航测算可知从省汽车客运站至黄沙水产市场路程约为6公里,打表计费约为20元。司机汤某因议价的营运违章,被交通执法部门处以200元—1000元的行政处罚。

7月3日10时许外籍乘客M女士在广州南站搭乘粤A.7Q**6前往广东国际大厦,司机姬某打表开出南站后不远,主动关闭计价器计费,并向乘客议价:“打表过去都要200多块了,那我就不打表了,到目的地你给我140块就好了。”乘客M女士同意,到达目的地后向司机支付车费。事后M女士通过导航查询得知正常打表计费只需85元左右,遂向交通运输部门投诉,执法人员通过调查取证,认定司机姬某议价的违章属实,依法处以200元-1000元的行政处罚。


投诉

以音频视频取证

对于的哥拒载议价的花式套路,市交通部门提醒市民,外出打车时,正常营运状态的出租车辆停止后,市民应直接打开车门上车,上车坐好后告知司机目的地。在车外询问司机价格或者询问司机到不到某个地方的“错误”举动,会让司机“心存侥幸”,有选择性地拒载、议价。市民坐上出租汽车后,应第一时间记下车辆和司机信息,以备后续可能出现的“不时之需”。乘车途中要坚决对司机的议价、拒载行为说:“NO”。到达目的地后,市民要带好随身物品下车,向司机索取发票,并对司机的服务表示感谢。

当遇到拒载、议价、绕道、拼客等违章行为时,市交通部门表示,市民应尽量用手机以音频或视频等形式保留证据,并及时及时投诉维权。有哪些途径可以投诉维权呢?市交通部门介绍说,市民可拨打“12345”市政府服务热线,选择5号键“交通投诉及其他业务”反映;或关注“广州交通”微信公众号,点击“交通服务”板块的“的士服务评价”项目,填写相关信息进行反映;也可扫描车身张贴的二维码进行投诉。