广州共享单车多了两张新面孔,你会怎么选?
2019-07-05 20:01:30

没有了小黄车,又来了小蓝车、小青车。近日,不少市民发现广州市内ofo共享单车“小黄”几乎没了踪影,但街头除了摩拜单车的“小橘”,还多出现了哈啰单车“小蓝”和青桔单车“小青”……据了解,哈啰单车和青桔单车两家共享单车已于6月28日与主管部门签订《广州市互联网租赁自行车投放及管理服务协议书》,协议期限为签订之日起至2022年6月30日止,哈啰单车、青桔单车分配的指标分别为12万辆和10万辆,运营范围为天河区、海珠区、越秀区、荔湾区、白云区、黄埔区六区。

文/信息时报记者 崔小远 刘诗敏 蒋毅槿 卢云龙

图/信息时报记者 崔小远 蒋毅槿


林和东路公交车站附近的青桔单车和哈啰单车。
在广州塔地铁站附近,共享单车数量以摩拜占优。


100辆共享单车里就有18辆“新车”

虽然青桔单车和哈啰单车已于上月底开始在广州投放单车,但记者走访天河区林和东路、越秀区东山口、海珠区广州塔、黄埔区等地发现,两家单车投放区域发布较为集中,多能在地铁站点、公交站点、大型商圈、写字楼附近找到,但在广州塔地铁站B出口只能零散见到几辆,记者随机数了数,100辆共享单车里约有18辆蓝色或青色的共享单车,多数仍为摩拜单车。

即便新车不一定总能出现在眼前,但记者体验发现,新投放的共享单车皆无需押金即可使用,骑过的受访市民多数表示“新车轻便,不用费力,非常好骑”,但对于运营范围则颇有微词。


部分哈啰单车上有相关优惠信息提示。


免押金,每30分钟收费1元

目前针对新用户有限时优惠

“新车骑起来真是舒服。”在林和东路,正在骑行青桔单车的郭小姐对记者说。在海航大厦上班的郭小姐此前以步行为主,两家新共享单车在广州市场投放以来,郭小姐第一时间进行了试骑,感觉“比摩拜好骑很多,扫码反馈都非常迅速”,并一次性领取多份单车优惠,让她上班的交通方式也变化成以骑行为主。

在林和东路,青桔单车、哈啰单车、摩拜单车三家单车都能轻松找到,其中青桔单车以青色为代表色,车身上写着“滴滴app、微信扫码 免押金骑行”,而哈啰单车则以蓝色为代表色,车身上写着“支付宝app扫码骑车 免押金”。记者走访发现,目前,两款新投放单车均部件完好,车感轻便,坐垫以海绵为主,骑行坐感舒适。

记者以新用户身份分别扫码注册两家单车服务,其中哈啰单车通过限时活动0元押金、支付宝芝麻信用、学生认证三种形式免押金,青桔单车则在使用前需输入用户本人真实姓名及身份证号。

根据青桔单车的计价规则,30分钟内的起步价为1元,超出部分每30分钟收费1元。哈啰单车的计费规则与青桔单车一致。与此同时,两家都提供月卡、次卡等购买服务,其中青桔单车30天不限次单车骑行卡标价20元,每次骑行前2小时免费,哈啰单车30天不限次单车骑行卡与青桔单车售价和使用规则一致,但哈啰单车另外提供30天6次和30天10次的次卡,标价6元和10元。在充值方面,哈啰单车最低单次充值金额为5元,青桔单车则与滴滴零钱绑定在一起,需输入用户本人银行卡后方可进行充值。

记者从青桔和哈啰方面了解到,目前两家针对广州市场用户都提供了免费领取月卡或限时折扣等优惠活动,即便此轮优惠活动结束后,平台仍会不定期提供各种优惠活动。“不用交押金真的挺好。”市民陈先生表示,以往缴纳给某共享单车公司的押金至今还没有收回,以后使用共享单车没有这个担忧了。


注意运营范围及禁停区域

违者将收取调度管理费

在哈啰出行app上,记者看到其目前的运营区域仅限于海珠、天河、越秀等中心城区,花城广场、太古汇、广州大桥等商圈、交通枢纽都被划入禁停区,用户骑车超出运营区将被收取5元调度管理费。而青桔单车所属的滴滴出行app上,也对运营范围有明确标识,内环路以北、天河区天平架、海珠区万胜围等都在运营范围之外,用户骑车到这些区域也将收取5元调度管理费。

“车少,骑到荔湾远一点的地方还说不定要加钱。”市民王先生表示,目前黄埔区基本看不到一辆“小蓝”或“小青”这样的新车,而住在天河区某禁停区旁边的李先生则吐槽“禁停区地点太多而且不准”,即便在app里显示与禁停区相隔有段距离,但李先生表示,经常在马路边停车也时不时收到禁停提示,而且家附近的几个商场全是禁停区,让他索性步行出门。

哈啰出行广州相关负责人表示,对于以往共享单车经常出现的乱停放等问题,哈啰参考官方公布的禁停范围、市民体验反馈及大数据分析,通过分层管理,综合运用物联网、GPS定位技术,在用车需求大的核心区域划定电子围栏,精细设定运营区、禁停区、停放区,引导用户在指定区域内骑行和停放。此外,推行运维团队区域网格化管理制度,响应处理路面车辆问题,实现管理效率的高起点。


一辆青桔单车车身已被贴上小广告。


“牛皮癣”已开始攀上新共享单车

记者走访时也发现,部分投放没多久的新单车已被各类牛皮癣广告占领,私自占用及破坏行为暂时未有出现。对于影响了广大用户出行体验的行为,两家单车均予以谴责,并呼吁大家文明出行,共享便利,欢迎广大用户积极反馈、举报不文明骑行的行为。


热点问答


问:新共享单车是否为用户购买了保险?

答:青桔和哈啰单车表示,为每位用户(扫码用户需要与实际用户一致)均购买保险,骑行中发生意外事故会有相应理赔,但理赔具体情况需根据法院判决等为准。


问:运营范围日后是否会变化?

答:青桔方面表示,运营范围肯定是在和主管部门约定的运营范围内,但会根据实际需求做调整,后续会积极呼应市民诉求,增加在交通站点、商场、小区门口等热门点位的投放。哈啰则表示运营范围还在进一步调整之中。


问:单车旧了、坏了怎么办?

答:青桔方面表示,目前青桔在包括广州在内的各地配备了足够的巡查人员从事线下管理,并有充足的运维人员做动态的实时调度,能够保证车辆不淤积,用户骑行需求得到满足。与此同时,滴滴出行app端单车页面已经上线“发现坏车”“举报私占”的举报入口,用户可根据不同的情况分类申诉,平台技术、客服和线下运维人员会及时根据具体情况分级分类跟进处理。

哈啰单车方面表示,当单车受到“小磕小碰”时,为保障出行运力有效充沛,哈啰出行运维人员在街头当天就会完成维修处理,最大程度上保证正常使用;在每个网格区域内,也会有专职人员对于区域内的车辆损坏及维修情况进行抽样检查,“单车新生”执行情况也成为考核员工的关键指标之一,保证车辆检测维修的及时性。


问:摩拜单车能有新车骑吗?

答:摩拜单车方面表示,在回收废旧单车的同时,摩拜将在主管部门允许的情况下开展车辆、技术的更新,为广州市民提供更好的骑行服务。