探访长者送爱心餐，陪伴残康人士，化身导游传播岭南文化，年过六旬的她把义工生活过得多姿多彩。

  好人简介:

  在荔湾区岭南街，提起黄连英，大家都亲切地唤她“英姐”。作为岭南街十三行社区的居民，她早在7年前就与义工结缘，参与各种活动服务街坊。岭南街家庭综合服务中心成立后，她又加入聆星义工服务队，为独居、孤寡老人和残康人士送温暖。尽管黄连英已年过六旬，但她当义工的热情丝毫不逊于年轻人。

好人说：“做义工每天都在快乐中度过，感觉很充实，人也越来越年轻。”

  每日忙碌已成家常便饭

  慰问社区孤寡、独居、残康人士，为独居老人解决生活困难，定期给孤寡老人送餐……黄连英每天的日程都排得满满当当的，这对她来说已是家常便饭。今年已经62岁的她有着双重身份，既是岭南街十三行社区居民，又是活跃在岭南街及周边的义工。早已退休的她把义工服务当成一份工作，认真而负责地做好每一件事。

  “退休后我就闲下来了，那时街道有不少孤寡、独居老人，他们的情况让人担忧，需要有人不时上门照看一下。”2010年，黄连英响应街道号召，成为“一对一小组活动”义工，与辖内的独居老人结对帮扶，定期探访他们，了解老人的身体状况和生活所需。这项工作，开启了她的义工生涯。

  “我年纪不算大，还可以做很多事。”黄连英常常把这句话挂在嘴边。也许是相由心生，黄连英脸色红润、皮肤光滑，很难看出是一名年过六旬的长者。2013年岭南街家庭综合服务中心成立，当时义工队正在招募，热心的黄连英随即加入，成为聆星义工服务队的一员，主要服务长者和残康人士。

  用心服务长者残康人士

  成为正式的义工后，黄连英加入了十几个义工微信群，每个微信群都有不同的服务活动。岭南街家综没有安排义工活动时，她主动参与其他义工团体或到邻近的华林街做义工——有时到养老院给老人过生日，有时到山区探访老人和儿童……有义工活动的地方总少不了她活跃的身影。

  在其他义工和社工的眼中，黄连英是热心肠、从不抱怨也不轻言放弃的“英姐”。曾有一天深夜，黄连英服务的一位老人生病了，她陪着对方到医院挂号、打点滴，离开医院时已没有公交车，她自己走了三个站的路回家。在探访陪伴残康人士时，黄连英也是无微不至，想尽办法让他们开心。“我希望有能力的残康家庭可以多参加活动，这对增强他们的自信心，帮助他们融入社区很有好处。”此前，她就带领残康人士及其家属到佛山岭南新天地、广州二沙岛游玩，为他们提供融入社会的机会。

  7年来，黄连英累计的义工服务时数已经超过395小时，在“第二届优秀社工最美义工”暨2017年国际社工日主题宣传活动上，她被评为“最美义工”。做了这么多年的义工，黄连英积攒了不少经验。比如，在探访陌生对象时，通过观察对方的眼神就能判断对方是否会排斥。“有些服务对象起初不太喜欢与陌生人接触，遭到拒绝也是常事，这就需要我们用心、耐心沟通，化解坚冰。”黄连英说，帮助人也是要讲策略的，在做义工前需要经过专业培训，才能把好事做好。

  化身导游带动他人加入

  协助岭南街家综开展各类活动也是黄连英的工作乐趣。

  岭南街家综的“时光导赏团”是一个由社工和义工组成的导游小组，专门为街坊游客介绍岭南街的历史景观和人文风情，黄连英便是这个小组的一员。每到广州邮政博物馆这一站，她就化身导游宣传岭南文化。

  国庆期间，不少外地人到广州游玩，黄连英又开始“导游”工作，义务为游客讲解岭南街的相关历史。“现在我把这些知识都背得滚瓜烂熟，学到了不少知识，乐趣多多！”黄连英兴奋地对记者说。

  不仅自己投入义工服务，黄连英还鼓励更多的人加入义工队伍。50岁的王女士（化名）曾因丈夫过世陷入悲伤，黄连英得知后便鼓励她走出家门，和自己一起参加义工活动。在黄连英的帮助下，王女士渐渐开朗起来，成为一名乐于助人的义工。还有一名年轻的街坊，在黄连英的鼓励下也开始积极参与义工活动。黄连英表示，希望能多吸收点年轻人进入义工队伍，引导他们多关心老年人和残康人士。

  虽然平时忙着做义工，但黄连英不忘孝敬高龄的婆婆。她的婆婆已经94岁了，住在养老院里，黄连英和女儿一有空便会去探望她、照顾她。在她的影响下，女儿不仅孝顺，也很关心她的义工活动。“女儿工作忙但很有爱心，相信等她退休以后，她也会像我一样做义工的。”说这句话的时候，黄连英的语气十分肯定。

  “帮助有需要的人，传递正能量”是黄连英做义工服务社区的初衷，她表示，她会一直用自己的行动践行这一信念并感染身边的人。